حالات معاملات نفيس وPolling للردود المؤجلة

لماذا تختلف حالة الرسالة عن نتيجة البند؟

قد تنجح الرسالة تقنيًا لكن يبقى القرار التجاري أو الطبي قيد المعالجة. لذلك يجب قراءة نتيجة الرسالة ونتيجة التحكيم على مستوى الرأس والبنود كلٌ في موضعه.

الحالات الأساسية

• error: الرسالة لا يمكن معالجتها كما أُرسلت.
• queued: قُبلت للمعالجة المؤجلة.
• partial: عولج جزء من المحتوى والنتيجة قابلة للتغير.
• complete: اكتملت المعالجة.
• pended: قد تحتفظ نفيس بالرسالة أو الرد للتسليم اللاحق عند تعذر الاتصال.

متى يستخدم Polling؟

يستخدم لاسترجاع الردود المؤجلة أو الرسائل المحفوظة التي لم تصل في الجلسة الأصلية. يجب ألا يتحول Polling إلى استعلام متكرر بلا ضابط؛ حدد تكرارًا وزمنًا وآلية لمنع تنزيل الرسالة مرتين.

nphies-generated

عندما يكون الرد مولدًا من نفيس وليس من الدافع، يظهر وسم على الحزمة يوضح مصدر الرسالة. يجب ألا يُعامل هذا الرد بوصفه قرار الدافع النهائي دون فحص المحتوى.

مؤشرات المتابعة

راقب عدد queued وpended، ومتوسط زمن الإغلاق، والرسائل التي لم تُسترجع، والردود المكررة، والأخطاء الناتجة عن إعادة الإرسال بدل Polling.