ملاحظة توثيق: هذه الصفحة تلخص المفهوم بالعربية اعتمادا على مصادر رسمية، ولا يستبدل الدليل التنفيذي أو الإصدار الساري أو مراجعة مختص المنشأة.
يعني أن الرسالة أو الرد صدر من منصة نفيس، مثل حالة تعذر التسليم أو خطأ في التبادل، وليس بالضرورة قرارًا نهائيًا من شركة التأمين أو مدير المطالبات.