ملاحظة توثيق: هذه الصفحة تلخص المفهوم بالعربية اعتمادا على مصادر رسمية، ولا يستبدل الدليل التنفيذي أو الإصدار الساري أو مراجعة مختص المنشأة.
هي رسالة لإرسال تقارير أو نتائج أو وصفات أو تعليقات داعمة، استجابةً لطلب معلومات من الدافع أو بصورة استباقية بعد معاملة سليمة وقبل اكتمال المعالجة.